COME LEEVJE HA CHIUSO IL NEGOZIO PER APRIRE NUOVE POSSIBILITÀ SU WHATSAPP

Leevje ha iniziato ad utilizzare WhatsApp a novembre 2022 con charles. Voleva distaccarsi dai canali pubblicitari tradizionali e dai relativi costi in aumento. Allo stesso tempo, voleva utilizzare un canale come WhatsApp, che attira l'attenzione elevata dei clienti.

Con il marketing su WhatsApp tramite charles, è riuscita a raggiungere i propri clienti dove comunicano con i loro amici e a creare legami personali ed emotivi ancora più forti.

Per il Black Friday 2023, voleva utilizzare il suo nuovo canale di marketing su WhatsApp in modo da raggiungere il maggior numero possibile di clienti, aumentare la sua base di abbonati con nuovi lead e farli sentire come VIP, rimanendo fedele all'essenza del marchio legato alla sostenibilità.

Leevje ha creato la campagna "Conscious Shopping Days" - un evento che avrebbe incoraggiato lo shopping sostenibile mentre costruiva la sua base di abbonati su WhatsApp.

L'azienda di abbigliamento ha corso un rischio per attirare l'attenzione. Ha chiuso il suo negozio online per indirizzare le persone su WhatsApp.

L'aggancio? Leevje ha annunciato che ci sarebbe stata una prevendita 1 giorno prima delle Conscious Shopping Days. Ma per accedere a questa prevendita, era necessario unirsi al canale WhatsApp di Leevje. La password per sbloccare il sito web sarebbe stata inviata solo su WhatsApp il 8 novembre.

Quando le persone hanno visitato il sito web di Leevje prima dell'evento, hanno visto popup sul sito web riguardo alla prevendita. Durante l'evento stesso, i visitatori del sito web hanno visto una homepage bloccata con un link per entrare nel canale WhatsApp di Leevje per la prevendita.

Leevje ha utilizzato le Journeys di charles per automatizzare la "double opt-in" su WhatsApp, conforme al GDPR

Leevje ha promosso questa prevendita sui suoi canali organici (social organici ed email) e ha aumentato la consapevolezza con annunci sociali.

Leevje ha ottenuto un tasso di click del 54% e ha guadagnato €100.000 da 4.000 contatti WhatsApp, con un RPC di quasi €25.

Questo è un ritorno elevato considerando che l'RPC medio tra tutti i clienti di charles è di €2 per conversazione.

Inoltre, Leevje ha aumentato la sua base di abbonati WhatsApp di quasi il 40%, clienti con cui ora può facilmente ricollegarsi una volta che l'entusiasmo del Black Friday si calma.

Una delle ragioni per cui Leevje ha tanto successo su WhatsApp è perché utilizza charles non solo come potente strumento di marketing, ma anche come strumento di servizio clienti e coinvolgimento.

I clienti possono inviare facilmente domande e ricevere una risposta rapida utilizzando la funzione Conversations di charles. Utilizzando WhatsApp, possono creare un'esperienza utente soddisfacente lungo tutti i punti di contatto all'interno del funnel e dopo l'acquisto.

Poi, quando vengono inviate campagne di marketing, l'coinvolgimento tende ad essere alto.