So erstellst du einen WhatsApp Kanal [+ die 12 besten WhatsApp Kanäle]

Mit WhatsApp Kanälen können Marken Neuigkeiten und Angebote an viele Personen gleichzeitig senden. Wir zeigen dir, wie du ganz einfach einen WhatsApp Kanal einrichtest, die besten Kanäle weltweit und wie sie die WhatsApp API nutzen. 

Fußball, eines der Dinge, die nie langweilig zu werden scheint.

3. Netflix | 32.2 Mio. Follower

Unerwartete WhatsApp-Verkörperung dieses Streaming-Riesen. Ein großartiges Beispiel dafür, wie man "es anders machen kann". Netflix postet als "cutie patootie pookie bear" (benannt durch einen Follower-Vorschlag) und redet eine Menge Unsinn, mit ein paar Gummihandschuhen und Netflix-Programmvorschlägen in der Hand. 

Ständig aus den Angeln gehoben. Durchweg brillant. Der Netflix WhatsApp-Kanal.

4. FC Barcelona | 29 Mio. Follower

Fußball-Updates über Fußball.

Männer, Fußball, Popcorn, Video-Spiele, und mehr Fußball.

5. Man City | 27.4 Mio. Follower

Fußball, Live-Spielkommentare (das funktioniert tatsächlich sehr gut), Wettbewerbe, Fußball. 

6. Katrina Kaif | 22.5 Mio. Follower

Die erste reale Person auf der Liste. Katrina ist eine britische Schauspielerin, die in Hindi-Filmen mitspielt und in Indien sehr beliebt ist.

Bemerkenswerte Followerschaft, wenn man bedenkt, dass sie bisher nur 4 Mal gepostet hat - meist "spontane" (stark inszenierte) Fotos von sich selbst.

7. Liverpool Football Club | 19.4 Mio. Follower

In der Tat: ⚽️⚽️⚽️

8. BAD BUNNY | 18.7 Mio. Follower

Rapper und Sänger aus Puerto Rico. Er hat nur an einem Tag über einen neuen Song gepostet, wobei jeder kurze Textpost rund 200K Emoji-Reaktionen erhielt. Das beweist, dass es bei den Kanälen nicht auf Quantität oder Qualität ankommt.

Rede, als wäre es "echtes" WhatsApp. Einfach, unverfälscht, persönlich, und du bekommst eine Menge Reaktionen. Für sehr wenig Arbeit. 

9. Mark Zuckerberg | 17.1 Mio. Follower

Schafft es gerade so in die Top 10 😅 Mark postet (wenn auch selten) über sich und sein Meta-Imperium. Vermutlich über einen Avatar. Kürzlich postete er ein "Fleischbouquet", das er von seinem Team bekommen hat. Das zeigt nicht nur, dass sein Team ihn wirklich mögen muss, sondern hat ihm wahrscheinlich auch mehrere Millionen vegetarische Follower gekostet.

Zumindest war es eine Gelegenheit, die neuen Formatierungsoptionen von WhatsApp zu nutzen.

Die meisten seiner Emoji-Reaktionen sind die palästinensische Flagge, was zeigt, dass selbst in einem so harmlosen Bereich wie den WhatsApp-Kanälen die Leute Wege finden, ihre Politik einzubringen.

Mark versucht, das riesige indische WhatsApp-Publikum anzusprechen

Wenn du ein Publikum von 17 Millionen Followern hast - das ist viermal so groß wie Irland - würden wir empfehlen, über etwas anderes zu sprechen als über Fleischsträuße (wir haben dir zumindest das Foto erspart).  

10. Akshay Kumar | 13.1 Mio. Follower

WhatsApp und WhatsApp Business sind in Indien riesig. Wenn also ein Bollywood-Star einen WhatsApp Kanal einrichtet, wird ihm in großer Zahl gefolgt. Akshay teilt Musikvideos und inspirierende Posts.

Akshays Kanal ist ein positiver, verträumter Ort.

11. WWE | 11.3 Mio. Follower

Mit unserem ersten nicht-fußballerischen Sport-Feed sind wir jetzt vom Fußball weggekommen. Es erwarten dich stramme Muskeln, dramatische Gesichter, Event-Updates und Wörter wie RAW und SLAM. 

Hier eine Bildunterschrift ohne Bild, um deine Fantasie anzuregen.

12. Manchester United | 11.1 Mio. Followers

Nein. Wir sind immer noch beim Fußball (interessant, dass City vor United liegt 🫣)

Danach folgen ein paar weitere Persönlichkeiten (Olivia Rodrigo, Shakira, aber nicht mehr viele), und Nachrichten, Wohltätigkeitsorganisationen, Spiele und Apps führen die Liste an.

Wir haben das charles-Team gefragt und sie haben uns empfohlen: Tageschau und Der Postillion sind gute Kanäle zum folgen.

Wir würden sagen, dass WhatsApp Kanäle ein interessanter Weg sein können, um einen pflegeleichten Feed zu betreiben und eine Fangemeinde aufzubauen, wenn man etwas Kreatives und Lustiges macht. Netflix ist ein großartiges Beispiel. Es wird gepostet, als wäre es eine WhatsApp-Unterhaltung von deinem witzigsten, schrägsten Freund und ist dadurch absolut überzeugend.

Natürlich kann keiner dieser Kanäle jemals die "Chats" mit Freunden und Familie ersetzen, mit dem Raum für Dialoge, hohe Öffnungsraten, automatisierte Abläufe, Datenerfassung, Beziehungsaufbau und Umsatzgenerierung.

Wie man mit einem WhatsApp Kanal verifiziert wird

Die Verifizierung (ein grüner Haken) eines WhatsApp Kanals ist wichtig, um Vertrauen zu schaffen und zu signalisieren, dass du authentisch bist und dass es sich lohnt, dir zu folgen.

Wie genau du deinen WhatsApp-Kanal verifizieren lassen kannst, ist noch nicht bekannt, aber wir können uns vorstellen, dass die üblichen Regeln gelten: große Anzahl von Followern, hohes Engagement, regelmäßige Beiträge. 

Es gibt nichts Besseres als eins der oben genannten Kriterien, um das Vertrauen zu stärken und deine Followerschaft schnell aufzubauen.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit WhatsApp-Kanälen

Problem: Kanal kann nicht erstellt werden  

Szenario: Du versuchst, einen WhatsApp-Kanal zu erstellen, aber die Option ist nicht verfügbar, oder der Vorgang wird nicht wie erwartet abgeschlossen.

Lösung:

• Aktualisiere dein WhatsApp: Achte darauf, dass deine WhatsApp- oder WhatsApp Business-App auf die neueste Version aktualisiert ist. Kanalfunktionen werden in älteren Versionen möglicherweise nicht unterstützt.
• Prüfe die Verfügbarkeit: WhatsApp Kanäle werden schrittweise eingeführt. Wenn es in deiner Region noch nicht verfügbar ist, kannst du dich auf die Warteliste setzen lassen oder auf der offiziellen WhatsApp Kanäle-Informationsseite nach Aktualisierungen suchen, um auf dem Laufenden zu bleiben.
  
  

Problem: Engagement-Metriken werden nicht angezeigt

Szenario: Du hast deinen Kanal gestartet und mit der Übertragung von Updates begonnen, aber du siehst keine Engagement-Metriken.

Lösung:

• App-Updates: Überprüfe zunächst, ob deine App auf dem neuesten Stand ist. Die App wird regelmäßig um neue Funktionen und Fehlerbehebungen ergänzt, die dein Problem beheben könnten.
• Wende dich an den Support: Wenn die Aktualisierung nicht hilft, kann der WhatsApp-Support direktere Hilfe leisten. Möglicherweise liegt eine Störung vor oder es sind kontospezifische Anpassungen erforderlich.
• Überprüfe die Internetverbindung: Manchmal kann eine schlechte Internetverbindung die Synchronisierung von Daten, einschließlich Engagement-Metriken, behindern. Vergewissere dich, dass du eine stabile Verbindung hast.

Problem: Übertragungsbeschränkungen

Szenario: Du kannst keine Broadcasts senden oder deine Inhalte erreichen dein Publikum nicht wie erwartet.

Lösung:

• Halte dich an die Inhaltsrichtlinien: WhatsApp hat spezielle Richtlinien für Inhalte, die über Kanäle gesendet werden, um eine sichere und respektvolle Umgebung zu gewährleisten. Informiere dich über diese Richtlinien und pass deine Inhalte entsprechend an, um Einschränkungen zu vermeiden.
• Hinterfrage die Sendehäufigkeit: Wenn du zu viele Updates in einem kurzen Zeitraum sendest, kann das deine Follower überfordern und zu Meldungen und Einschränkungen führen. Überlege dir, ob du deine Sendungen strategisch besser einteilen kannst.
• Überprüfe blockierte Links oder Schlüsselwörter: Manchmal werden bestimmte Links oder Schlüsselwörter vom WhatsApp-System blockiert. Überprüfe deine Inhalte auf alles, was als spammig oder unangemessen angesehen werden könnte, und passe sie entsprechend an.

Problem: Du hast keine Admin-Rechte und keine Kontrolle

Szenario: Du oder deine Co-Admins haben Probleme beim Zugriff auf bestimmte administrative Funktionen innerhalb des Kanals.

Lösung:

• Überprüfe die Administratorrechte: Vergewisser dich, dass allen Administratoren die richtigen Rollen zugewiesen wurden und dass niemandem versehentlich die Administrationsrechte entzogen wurden.
• Konsultiere die WhatsApp-Hilfe: Im WhatsApp Business Help Center gibt es spezielle Abschnitte, die sich mit Administratorrollen und -berechtigungen befassen. Lies diese Anleitung.

Problem: Schwierigkeiten einem Kanal zu folgen

Szenario: Potenzielle Follower berichten von Schwierigkeiten, deinen Kanal zu finden oder ihm zu folgen.

Lösung:

• Teile direkte Links: Gehe sicher, dass du einen direkten Link zu deinem Kanal über deine Website, soziale Medien oder andere Kommunikationsplattformen teilst.
• Verbreite deinen Kanal: Erhöhe die Sichtbarkeit, indem du die Existenz deines Kanals in allen deinen Marketingmaterialien und -plattformen bekannt machst.

WhatsApp Kanäle ausblenden

WhatsApp-Nutzer fragen oft, wie man Kanäle auf WhatsApp entfernen kann. Die Registerkarte "Aktuelles" wird blau, wenn es ein neues Status-Update von einem Freund oder einen neuen Beitrag auf einem Kanal gibt, dem du folgst. Das kann lästig sein, wenn du WhatsApp nur für den "Chats"-Feed nutzen möchtest.

Leider kann man Kanäle derzeit nicht aus der WhatsApp-App ausblenden (Android-Nutzer könnten zu einer alten Version von WhatsApp zurückkehren, aber das wollen die wenigsten).

Wir erwarten ein Update in der Zukunft. WABetaInfo ist ein guter Ort, um über WhatsApp-Updates auf dem Laufenden zu bleiben, bevor jemand anderes davon erfährt.

In einer Welt, in der wir so viele Benachrichtigungen haben, irritieren diese blauen "Updates"-Tabs einige Leute, da sie Aufmerksamkeit erregen und sie zwingen, sich mit einem weiteren Feed zu beschäftigen

WhatsApp Kanäle entfernen

WhatsApp Kanäle und Status sind getrennte Funktionen. Kanäle erscheinen nicht im WhatsApp-Status und müssen nicht aus diesem entfernt werden.

Sie erscheinen jedoch beide nebeneinander in der Registerkarte "Aktuelles" in deiner WhatsApp-App. Im Moment sind sie, wie bereits erwähnt, ein fester Bestandteil deiner WhatsApp-App. 

Weitere Details und Updates findest du immer in den offiziellen Informationsseiten zu  WhatsApp Kanälen und im WhatsApp Blog.

Sprich mit uns über charles x WhatsApp Kanäle

Wir sind von WhatsApp Kanälen begeistert, da sie neben der API einen zusätzlichen Schub für Marken bieten.

Kanäle sind nicht für jeden geeignet. Sie eignen sich am besten für Unternehmen mit einer starken Persönlichkeit, die eine menschliche Komponente haben oder regelmäßig Neuigkeiten mitteilen. Oder Sie finden, wie Netflix, einen ganz besonderen Weg, um Kanäle zu nutzen und Follower zu gewinnen, nur der Unterhaltung wegen.

Einen WhatsApp Kanal zu erstellen geht unglaublich schnell: Du gehst einfach auf deine App (auf deinem Telefon oder Desktop), tippst auf "Kanal erstellen" und fügst ein Foto und eine Beschreibung hinzu. Auch das Veröffentlichen von Beiträgen ist einfach: Du kannst Text, Bilder und Umfragen hinzufügen. Du musst nicht einmal Kommentare moderieren, weil es keine gibt, sondern nur Emoji-Reaktionen, von denen die vier besten bei jedem Beitrag in deinem Feed angezeigt werden.

Aber Kanäle sind natürlich etwas völlig anderes als die Nutzung der WhatsApp Business API, um Kunden langfristig mit laufenden, automatisierten Zwei-Wege-Konversationen an sich zu binden.

Sie können niemals ein Ersatz sein. Sie können nicht den Umsatz generieren, der sich aus der Präsenz im "Chats"-Feed eines Kunden ergibt. Sie können keine Daten über Kunden für die zukünftige Personalisierung sammeln und Sie können nicht garantieren, dass jemand deine Updates sieht, da es keine Benachrichtigungen gibt (im Vergleich zu 90% Öffnungsraten im normalen WhatsApp-Feed). 

Kanäle können also deine WhatsApp-Strategie ergänzen, aber kein so großer Teil deiner Kundenbindungsstrategie sein wie WhatsApp Business mit der Plattform von charles.

Wenn du Fragen dazu hast, wie charles mit WhatsApp Kanälen deine Verkäufe und Kundenbeziehungen ankurbeln kann, sprich mit uns - unser Expertenteam ist bereit, dir zu helfen, das Beste aus beiden Kanälen zu machen.

Zur Info: Kanäle sind nicht mit der WhatsApp-API verbunden und können nicht innerhalb der charles-Plattform oder einer anderen WhatsApp-Software eingerichtet werden. Du brauchst eine eigene Telefonnummer und eine eigene Person, um den Kanal zu verwalten.