Die neuen Nutzungsbedingungen von WhatsApp: Was du wissen musst und wie es WhatsApp Business-Nutzer betrifft [April 2024]

Die neuen Nutzungsbedingungen von WhatsApp: Was du wissen musst und wie es WhatsApp Business-Nutzer betrifft [April 2024] blog

By Typie

WhatsApp marketing assistant

WhatsApp hat neue Nutzungsbedingungen ab dem 11. April 2024 angekündigt. Was bedeutet das für dich und dein Unternehmen? Lies weiter, um die wesentlichen Aktualisierungen zu verstehen und zu erfahren, wie du sie handhaben solltest.

 
 

Enterprise marketing blueprint banner thin simple purpleWhatsApp, die Messaging-App, die weltweit über 2,78 Milliarden Nutzer verbindet, hat eine Aktualisierung seiner Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien für europäische Nutzer angekündigt.

Die Änderung, die am 11. April 2024 in Kraft tritt, zielt in erster Linie auf die Einhaltung des EU-Gesetzes über digitale Dienste und digitale Märkte ab.

Wenn du ein WhatsApp-Nutzer in Europa bist, erfährst du hier, was diese Änderungen für dich bedeuten und wie sie sich auf dein Konto auswirken könnten.

 

Was sind die neuen Nutzungsbedingungen von WhatsApp?

Das Update ist nicht nur eine routinemäßige Aktualisierung der Richtlinien.

Es ist ein bedeutender Schritt hin zu mehr Transparenz und Nutzerkontrolle, beeinflusst von den strengen digitalen Vorschriften der EU.

Die neuen Nutzungsbedingungen von WhatsApp enthalten detailliertere Informationen über die Moderation von Inhalten, Kanalempfehlungen und die Handhabung von Nachrichten.

 

WhatsApp Messenger logoHier findest du das Q&A von WhatsApp zu den neuen Bedingungen: Wir aktualisieren unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien für Nutzer*innen in der Europäischen Region.  Diese Änderungen treten am 11. April 2024 in Kraft.

 

Eine der wichtigsten Änderungen ist die Option für Nutzer, Nachrichten von Drittanbieter-Apps zu empfangen, eine Entwicklung, die Diskussionen über Datenschutz und Sicherheit ausgelöst hat.

Meta sagt: "Das Ende-zu-Ende-verschlüsselte Versprechen, das Meta den Nutzern gibt, erfordert, dass wir sowohl die sendenden als auch die empfangenden Clients kontrollieren. Wir haben zwar eine sichere Lösung für die Interoperabilität entwickelt, die die Verschlüsselung des Signal-Protokolls nutzt, um Nachrichten während der Übertragung zu schützen, aber ohne die Kontrolle über beide Clients (Endpunkte) können wir nicht garantieren, was ein Drittanbieter mit gesendeten oder empfangenen Nachrichten macht, und wir können daher nicht das gleiche Versprechen geben."

 

Screenshot 2024-04-10 at 14.50.55Die vollständige Erklärung von Meta findest du hier: Messaging-Interoperabilität mit Drittanbietern sicher für Nutzer in Europa machen.

 

Für das jüngere Publikum wird das Mindestalter für die Nutzung von WhatsApp in Europa und dem Vereinigten Königreich von 16 auf 13 Jahre gesenkt. Diese Anpassung gleicht WhatsApp an andere soziale Plattformen und den eigenen Dienst in anderen Ländern wie den USA an. Für weitere Informationen über die Sicherheit von Jugendlichen in WhatsApp hat WhatsApp diesen Leitfaden zusammengestellt.

 

Screenshot 2024-04-10 at 14.43.00Mehr dazu in diesem Artikel von The Independent in Großbritannien: WhatsApp-Update bringt wichtige Änderungen an den Nutzungsbedingungen.

 

Was passiert, wenn du nicht akzeptierst?

Wenn in Europa ansässige Nutzer die neuen Bedingungen nicht innerhalb der angegebenen Frist akzeptieren, hat WhatsApp darauf hingewiesen, dass Konten gesperrt oder gelöscht werden könnten.

Das ist eine übliche Vorgehensweise für die meisten Online-Plattformen, die ihre Richtlinien überarbeiten, aber es unterstreicht, wie wichtig es ist, die neuen Bedingungen zu lesen und zu verstehen, um die App weiterhin nutzen zu können.


Was bedeutet das für Nutzer der WhatsApp Business API?

Für Unternehmen, die die WhatsApp Business API über eine Plattform wie charles nutzen, könnten diese Änderungen eine Weiterentwicklung der Art und Weise bedeuten, wie sie mit ihrem Publikum in Kontakt treten.

Die Anpassung der Bedingungen und Dienste, insbesondere die Integration mit Apps von Drittanbietern, bietet neue Möglichkeiten für personalisierte Kundeninteraktionen und Serviceangebote.

Wir werden dich auf dem Laufenden halten, wie sich die neuen Bedingungen entwickeln.

 

Phone screenshot WhatsApp new terms of serviceSo siehst und akzeptierst du die neuen Nutzungsbedingungen von WhatsApp

in der App (Quelle: WABetaInfo)

 

 

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Da sich WhatsApp ständig weiterentwickelt, brauchen Unternehmen einen Partner, der mit diesen Veränderungen umgehen und das enorme Potenzial der Plattform ausschöpfen kann.

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Wenn du WhatsApp zu einem wichtigen Bestandteil deiner Marketingstrategie machen möchtest oder Fragen zu den neuen Nutzungsbedingungen hast, sind wir für dich da.

Ganz gleich, ob du neu im WhatsApp-Marketing bist oder deine bestehende Strategie verbessern möchtest, unser Expertenteam steht bereit, um deinen Erfolg voranzutreiben.

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FAQs zu WhatsApp's neuen Nutzungsbedingungen

Was sind die neuen Bedingungen für WhatsApp?

WhatsApp aktualisiert seine Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien für europäische Nutzer, um dem EU-Gesetz über digitale Dienste und digitale Märkte zu entsprechen. Die Aktualisierungen enthalten detaillierte Informationen über die Moderation von Inhalten, Empfehlungen, die Integration von Drittanbieter-App-Nachrichten und eine Änderung des Mindestalters von 16 auf 13 Jahre für Nutzer in Europa und Großbritannien.


Die Nutzer müssen die Bedingungen bis Mittwoch, den 11. April akzeptieren, um die App weiterhin nutzen zu können.

Die Erklärung von Meta zu den neuen Nutzungsbedingungen findest du hier.

Warum führt WhatsApp neue Servicebedingungen ein?

Die neuen Bedingungen werden eingeführt, um die Aktivitäten von WhatsApp mit dem EU-Gesetz über digitale Services und digitale Märkte in Einklang zu bringen, mit dem Ziel, die Transparenz, die Privatsphäre der Nutzer und die Sicherheit zu verbessern. Diese Änderungen spiegeln das Engagement von WhatsApp wider, eine sichere und konforme Plattform für seine europäischen Nutzer anzubieten.


Das Gleiche gilt für Geschäftskunden. WhatsApp Business (sowohl die App als auch die API) wird ständig weiterentwickelt und verbessert - mit umfangreicheren Funktionen, besserer Automatisierung, Segmentierung und Analysen sowie einem besseren Nutzererlebnis.

Was ist das Gesetz über digitale Märkte?

Das Gesetz über digitale Märkte ist neben dem Gesetz über digitale Dienste Teil eines umfassenden neuen Regelwerks der EU, das digitale Plattformen regulieren soll, um sicherzustellen, dass sie fair und transparent arbeiten und die Privatsphäre und die Rechte der Nutzer online schützen. Sie zielt speziell auf große Technologieunternehmen ab und soll sicherstellen, dass diese ihre Marktmacht nicht zum Nachteil von Verbrauchern oder kleinen Unternehmen missbrauchen.

Soll ich die neuen WhatsApp-Bedingungen akzeptieren?

Die Annahme der neuen Bedingungen ist notwendig, um WhatsApp weiterhin ohne Unterbrechung nutzen zu können. Lies die Aktualisierungen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie sie sich auf deine Nutzung der App auswirken, insbesondere in Bezug auf den Datenschutz und die Integration von Drittanbietern.

Wie kann ich die neuen WhatsApp-Bedingungen akzeptieren?

WhatsApp wird die Nutzer über die neuen Bedingungen mit einem Banner am oberen Rand der Chatliste informieren. Um zu akzeptieren, tippe einfach auf das Banner, lies die Aktualisierungen und wähle die Option zum Akzeptieren. Du musst diesen Vorgang bis Donnerstag, den 11. April, abschließen, um Unterbrechungen deines Dienstes zu vermeiden.

Was passiert, wenn ich die neuen WhatsApp-Bedingungen nicht akzeptiere?

Nutzer, die die neuen Bedingungen nicht innerhalb der angegebenen Frist akzeptieren, riskieren, dass ihre Konten gesperrt oder gelöscht werden. Das bedeutet, dass du möglicherweise den Zugang zu deinen Chats, Kontakten und anderen in WhatsApp gespeicherten Daten verlierst.

Wirken sich die neuen Bedingungen auf WhatsApp Business-Nutzer aus?

Ja, die neuen Bedingungen gelten auch für Nutzer von WhatsApp Business, einschließlich derer, die die WhatsApp Business API verwenden. Die Aktualisierungen könnten neue Möglichkeiten für die geschäftliche Kommunikation und die Einbindung von Kunden eröffnen. Sprich mit deinem WhatsApp-Partner, um zu verstehen, wie es sich auf deine individuellen Anforderungen auswirken wird.


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